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  國康醫療本著以顧客為本的精神,以“優惠價格,周到的服務,可靠的產品質量”讓顧客在使用產品的同時為顧客提供更完善的售后服務。 為了更好的達到這一目標,我公司鄭重承諾:


對產品的承諾:

  在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品性能、更改產品為代價的基礎 上,以優惠的價格提供給客服,設備免費安裝、調試、培訓,提供終身 的技術咨詢。


對售后服務的承諾:

  1.服務宗旨:快速、果斷、周到、徹底。
  2.服務目標:用優質的產品、完善的服務來回報社會。
  3.服務效率:用高度重視用戶對產品質量的反饋意見;如客戶在正常使用 產品的情況下出現問題,公司將派工作人員在48小時內趕到現場進行解決 。
  4.服務延續:定期回訪客戶,虛心接受客戶的意見和建議,以此作為改進 工作的依據,不斷提高服務的質量。


售后服務方案:

  1.送貨、安裝及調試服務 在合同規定的交貨期內,免費將儀器送到采購人指定地點,并派專業技術 人員免費上門為用戶進行安裝調試,安裝調試后現場對操作人員進行儀器 操作及維護知識培訓,直至儀器驗收合格為。
  2.質保期內服務承諾 儀器免費保修期限:儀器驗收合格后12個月。
  3.質保期后服務承諾 質保期滿后,我方提供儀器終身維修服務。 質保期后維修費:質保期結束后,我方任負責維修售后,但只收取元器件 成本費,為用戶提供及時的服務。


培訓方案:

  1.安裝調試儀器后,我方將派出技術工程師,為用戶培訓操作人員,保證 用戶方技術人員能對相關儀器設備進行安裝、調試和熟練的操作,并能對儀器設備進行相關養護及解決常見故障問題。
  2.如有其他任何需要我方提供技術或者培訓的事宜,我方將積極配合給予 指導。
  3.我公司對設備的操作保養、維護,進行不定期無償技術培訓,確??蛻艄ぷ餍侍岣呒霸O備壽命延長。

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